الأسئلة المتكررة
الأسئلة المتكررة (FAQ)
متى يصل الطلب؟
يعتمد وقت وصول الطلب على شركة الشحن المختارة. يتم الشحن عادة إلى المدن الكبرى، وتتراوح مدة التوصيل بين يوم إلى 3 أيام من وقت تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، تقتصر خدمات التوصيل على المدن المحددة داخل البلد، ويمكنك معرفة المدن المتاحة من خلال صفحة التوصيل.
في حال رغبتك بالتوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وتكاليف الشحن باستخدام وكلاء دوليين غير مدرجين في المتجر.
ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
ننصحك بقراءة سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاستبدال والإرجاع. إذا تم الاتفاق على إرجاع منتج بسبب عيب مصنعي:
- يتحمل العميل تكلفة الشحن وإعادة الشحن.
- يتم تعويض العميل عن قيمة المنتج بالكامل.
هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، يوفر المتجر خصومات على الكميات الكبيرة تصل إلى 10-20٪ لبعض المنتجات.
للاستفسار عن الأسعار والكميات، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.